點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率提升攻略(行業(yè)小二建議):
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主圖:清晰展示穿著效果、使用場(chǎng)景、賣(mài)點(diǎn)特色,注意避免“牛皮癬”之類的文字介紹。
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品名:簡(jiǎn)明扼要介紹商品,注意把關(guān)鍵信息靠前放置(搜索結(jié)果listing僅展示第一行內(nèi)容時(shí),買(mǎi)家能看到關(guān)鍵信息)。
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控制價(jià)格在合理范圍內(nèi):參考數(shù)據(jù)管家中的類目主力價(jià)格帶,用關(guān)鍵詞搜索看結(jié)果list中其他商家的價(jià)格(前三頁(yè)為主),設(shè)置階梯價(jià)格。
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MOQ:在可以承接的范圍內(nèi)盡量降低,RTS商品建議盡量降到10pc以內(nèi),定制類商品建議50-200pc之間,可參考類目/關(guān)鍵詞下其他商家的MOQ。
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營(yíng)銷折扣設(shè)置指南:https://waimaoquan.alibaba.com/newbbs/topic/612634
通常來(lái)說(shuō),影響詢盤(pán)到訂單轉(zhuǎn)化率的因素主要是以下幾點(diǎn):
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業(yè)務(wù)人員的專業(yè)度——在業(yè)務(wù)人員對(duì)買(mǎi)家的跟進(jìn)過(guò)程中,是否能讓買(mǎi)家產(chǎn)生信任,是買(mǎi)家是否下單的主要因素
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MOQ
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價(jià)格
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回復(fù)時(shí)間——注意:越專業(yè)的買(mǎi)家,越傾向于同時(shí)給多個(gè)商家發(fā)詢盤(pán)/旺旺,在各商家回復(fù)速度快的商家會(huì)比較占優(yōu)勢(shì)
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付款方式
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生產(chǎn)/發(fā)貨時(shí)間
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打樣時(shí)間
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樣品質(zhì)量/準(zhǔn)確率
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是否可打樣/小批量試單
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利益點(diǎn)(如免費(fèi)打樣等)
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合理運(yùn)費(fèi)
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運(yùn)輸時(shí)間
建議團(tuán)隊(duì)內(nèi)部定期進(jìn)行復(fù)盤(pán),小二建議:
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階段性目標(biāo)審核及策略調(diào)整。
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統(tǒng)計(jì)來(lái)自己店鋪詢盤(pán)的買(mǎi)家分層畫(huà)像,與店鋪的目標(biāo)買(mǎi)家畫(huà)像作對(duì)比,制定買(mǎi)家分層運(yùn)營(yíng)策略。
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把買(mǎi)家的高頻問(wèn)題及相應(yīng)的話術(shù)做成專業(yè)回復(fù)模板,提高效率及買(mǎi)家體感。
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把高頻問(wèn)題整理并巧妙地放入詳情頁(yè)或短視頻(注意簡(jiǎn)明扼要、突出賣(mài)點(diǎn)/競(jìng)爭(zhēng)力)。
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成功/失敗案例分享,提升團(tuán)隊(duì)能力。
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基層運(yùn)營(yíng)人員掌握快速識(shí)別高價(jià)值買(mǎi)家,及時(shí)反饋至資深業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)。